湖南法治报讯（通讯员 陈飞荣 尹华阳）近日，衡南县综治中心秉持“三亲”工作法，成功化解了一起劳动薪资纠纷，切实保障了劳动者的合法权益，充分彰显了“三亲”工作法在解决群众急难愁盼问题中的显著效能。
2025年9月17日，李某秀来到衡南县综治中心反映情况。她于8月26日通过衡南高新区某企业的面试，并于8月27日正式入职担任注塑作业员。然而，仅工作三天后，公司领导便告知她试用期不合格。更令李某秀难以接受的是，这三天的工作她未获得任何工资。
接到李某秀的诉求后，衡南县综治中心迅速响应。工作人员热情接待了李某秀，耐心倾听她的遭遇，并详细记录了事件经过，使李某秀切实感受到被重视。这一行动正是“亲近群众”的生动体现。
“亲力解难”是“三亲”工作法的核心环节之一。9月18日，县综治中心联合衡南高新技术产业开发区管委会，组织双方进行调解。为减少对企业生产经营的影响，在征得企业负责人同意后，调解人员带领当事人直接上门进行调解。调解过程中，工作人员积极协调，从情、理、法多角度出发，与企业进行沟通协商。一方面，向企业阐明劳动者依法获取劳动报酬的合法权益受法律保护；另一方面，也倾听企业的意见和诉求，帮助企业规范用工流程。最终，企业认识到自身问题，为李某秀办理了离职手续，并结算了工资。这一结果不仅解决了李某秀的燃眉之急，也让企业意识到规范管理的重要性，实现了矛盾纠纷的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，真正做到“小事不出县、矛盾不上交”。
县综治中心和衡南高新区管委会工作人员在企业调解纠纷摄影：谷军
此次纠纷的圆满解决，密切了党群干群关系，成为“亲清有为”的有力例证。衡南县综治中心工作人员在处理这起纠纷时，秉持公正、公平的原则，既保障了群众的合法权益，又维护了企业的正常运营秩序，展现了良好的工作作风和服务态度。这一举措增强了群众对政府部门的信任，提升了政府的公信力，进一步融洽了党群干群关系。同时，也为营造良好的营商环境贡献了力量，体现了衡南县在优化营商环境方面的决心和努力，持续擦亮“只要在衡南、办事都不难”的政务服务品牌。
衡南县综治中心此次成功调解薪资纠纷，是践行“三亲”工作法的一个缩影。未来，将继续深入推进“三亲”工作法，把群众利益放在首位，积极解决群众身边的各类问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，为县域社会和谐稳定发展奠定坚实基础。
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来源：湖南法治报
